دليل استخدام مركز الطلبات لدى HANCHEN

عملية تقديم الطلب على منصة HANCHEN

منصة HANCHEN هي منصة طلبات B2B مبنية على عروض السعر. لا يتوفّر على الموقع دفع مباشر عبر الإنترنت، وهذا متعمَّد: فسعر منتجات قطع السيارات، ومدة التسليم، وشروط الشحن تتوقّف على الكمية والمواصفات الدقيقة وسوق الوجهة. ولا يمكن للدفع بنقرة واحدة الثابت أن يعبّر عن هذه المتغيّرات، لذلك صُمِّمت المنصة حول عمليّة الاستفسار — عرض السعر.

الخطوة الأولى — فتح حساب

سجّل باستخدام بريد إلكتروني للشركة وأكمل التحقّق. وتُفتح أسعار الجملة وشروط الدفع بعد التحقّق، لأنها تتوقّف على أهلية شركتك وتاريخ تعاملاتك وسوق الوجهة، لا على أسعار الكتالوج المعلنة.

الخطوة الثانية — إنشاء قائمة استفسار

ابحث حسب طراز المركبة أو رقم القطعة أو التصنيف، وأضف المنتجات المطلوبة إلى قائمة الاستفسار. يمكن وضع طرازات وفئات مختلفة في القائمة ذاتها، فيغطّي استفسار واحد خطة حاوية كاملة دون حاجة لتقديم كل بند على حدة. وللطرازات التي تحتاج تدقيقاً متقاطعاً، نوصي بوضع ملاحظة عليها مباشرةً في القائمة — طرح الأمر الآن خير من اكتشافه بعد صدور عرض السعر.

الخطوة الثالثة — استلام عرض السعر وتأكيده

يراجع فريق المبيعات القائمة ويعيد عرض سعر رسمياً يتضمّن سعر الوحدة، والحد الأدنى للطلب، ومدة التسليم، وشروط الشحن. وتُشار بوضوح إلى الطرازات التي تعذّر تأكيدها، دون «عرض سعر مبني على افتراضات». وقبل التأكيد، يُرجى المراجعة مقابل احتياجك بنداً بنداً: الكمية، والمواصفات، ومصطلحات التجارة، وسوق الوجهة — لأن الطلب يُنشأ وفق عرض السعر، لا وفق القائمة الأولية.

الخطوة الرابعة — تقديم الطلب، والإنتاج، والشحن

بعد تأكيد عرض السعر يُنشأ الطلب وتُصدر فاتورة العربون. ثم يُجدوَل الإنتاج، وبعد الإنجاز تُصدر فاتورة الرصيد، ويُرتَّب الشحن وفق مصطلحات التجارة المتفق عليها. ومن الاستفسار وعرض السعر وتأكيد الطلب، إلى العربون والإنتاج والرصيد والشحن، تُسجَّل حالة كل مرحلة على المنصة، ويرى الطرفان التقدّم ذاته.

الخطوة الخامسة — التتبّع وما بعد البيع

حالة الطلب، ومعلومات الشحن، وعُقد الخدمات اللوجستية كلها متاحة للعرض في حسابك. وتُقبَل المطالبات بالضمان وفق رقم الدفعة، لذلك يُرجى الاحتفاظ بتغليف أو بطاقة الدفعة قبل إتمام تركيب البضاعة. وإن لاحظت ما يخالف المتوقّع، فقدّمه عبر المنصة ولا تؤجّله — فكلما سُجّل الاختلاف مبكّراً، زادت خيارات المعالجة المتاحة.

بما لا تكون هذه المنصة

منصة HANCHEN ليست سوقاً مفتوحاً، ولا متجراً ذاتياً. فتوافر المنتجات والسعر النهائي وتأكيد المواصفات يتولّاها فريق المبيعات، لأن قطع السيارات تحتاج إلى تدقيق رقم القطعة والملاءمة، وهو ما لا يمكن للدفع الآلي أن يحلّ محلّه.

نطاق انطباق هذه المقالة

تستعرض هذه المقالة عملية تقديم الطلب على المنصة. وتخضع البنود التجارية المحدّدة لعرض السعر وشروط البيع المنطبقة، ولا تشكّل هذه المقالة البنود ذاتها.