Руководство по работе с центром заказов HANCHEN

Процесс размещения заказа на платформе HANCHEN

HANCHEN — это B2B-платформа заказов на основе коммерческих предложений. На сайте нет прямой онлайн-оплаты, и это сделано намеренно: цена, срок поставки и условия перевозки запчастей зависят от количества, точных спецификаций и рынка назначения. Фиксированная оплата в один клик не способна выразить эти переменные, поэтому платформа построена вокруг процесса запрос — коммерческое предложение.

Шаг первый — открытие учётной записи

Зарегистрируйтесь, используя корпоративную почту, и пройдите проверку. Оптовые цены и условия оплаты открываются после проверки, поскольку зависят от статуса вашей компании, истории сделок и рынка назначения, а не от публичных каталожных цен.

Шаг второй — формирование списка запроса

Ищите по модели автомобиля, номеру детали или категории и добавляйте нужные товары в список запроса. Разные модели и категории можно поместить в один список, и один запрос покроет план на полную загрузку контейнера, без необходимости подавать каждую позицию отдельно. Для моделей, требующих перекрёстной проверки, рекомендуем делать пометку прямо в списке — поднять вопрос сейчас лучше, чем обнаружить его после выдачи коммерческого предложения.

Шаг третий — получение и подтверждение предложения

Команда продаж проверит список и вернёт официальное коммерческое предложение, включающее цену за единицу, минимальный заказ, срок поставки и условия перевозки. Модели, которые не удалось подтвердить, будут чётко отмечены, а не «оценены на основе предположений». Перед подтверждением сверьте по пунктам со своими потребностями: количество, спецификации, торговые термины и рынок назначения — поскольку заказ создаётся на основе коммерческого предложения, а не исходного списка.

Шаг четвёртый — заказ, производство и отгрузка

После подтверждения предложения создаётся заказ и выставляется счёт на аванс. Затем планируется производство, по завершении выставляется счёт на остаток и организуется отгрузка согласно согласованным торговым терминам. От запроса, предложения и подтверждения заказа до аванса, производства, остатка и отгрузки — статус каждого этапа фиксируется на платформе, и обе стороны видят один и тот же ход работ.

Шаг пятый — отслеживание и послепродажное обслуживание

Статус заказа, информация об отгрузке и узлы логистики доступны для просмотра в вашей учётной записи. Гарантия принимается по номеру партии, поэтому до завершения установки товара сохраняйте упаковку или этикетку партии. Если заметите несоответствие ожиданиям, сообщите через платформу и не откладывайте — чем раньше зафиксировано расхождение, тем больше доступных способов обработки.

Чем эта платформа не является

HANCHEN — не открытый рынок и не самообслуживаемый магазин. Наличие товаров, окончательная цена и подтверждение спецификаций обрабатываются командой продаж, поскольку запчасти требуют сверки номера детали и применимости, что не может заменить автоматизированный процесс расчётов.

Область применения данной статьи

В статье описан процесс размещения заказа на платформе. Конкретные коммерческие условия определяются коммерческим предложением и применимыми условиями продажи; данная статья не является самими условиями.